Welcome to BlueDragonRacing.eu!
The owner of the online shop BLUEDRAGONRACING.EU (hereinafter referred to as the online shop) is OÜ NORTHENCHARM (registry code 16869303), located at Aiandi tee 4-13 Viimsi alevik, Viimsi vald Harjumaa 74001, Estonia. These Terms and Conditions (“Terms”) govern your use of our website and the purchase of any products through it. By accessing or using this website, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, please do not use our website.
1. Term of sales contract and information about goods and prices
The sales terms apply to purchasing goods from the online shop.
The prices of the products sold in the online shop are indicated next to the products. A fee for delivery of the goods is added to the price.
The fee for delivery of the goods depends on the location of the buyer and the delivery method. The delivery fee is displayed to the buyer when the order is placed. Information about the goods is provided in the online shop next to the goods.
Shop is selling physical goods related to sim racing, including sim racing rigs and accessories. All products are intended exclusively for sim racing use and may require assembly. The maximum supported user weight for our frames is 150 kg.
2. Placing an order
To order goods, the requested goods should be added to the shopping cart. To finalise the order, the required data fields should be filled in and a suitable means of delivery chosen. The total price is then displayed on the screen, which can be paid via a bank link or using another payment solution.
The contract enters into force after the amount subject to payment has been credited to the bank account of the online shop.
If it is not possible to deliver the ordered goods due to lack of stock or another reason, the buyer will be notified as soon as possible and the cost paid (including delivery fees) will be refunded usually within 1-2 working days. Depending on the method of payment, the refund may take up to seven working days.
3. Delivery
Goods are delivered to the following countries: Austria, Belgium, Bulgaria, Estonia, Spain, Netherlands, Croatia, Ireland, Italy, Lithuania, Liechtenstein, Luxembourg, Latvia, Poland, Portugal, France, Sweden, Romania, Germany, Slovakia, Slovenia, Finland, Denmark, Czech Republic, Hungary, Vatican City
The delivery cost of the goods is borne by the buyer and the respective price information is displayed next to the delivery method.
Estimated delivery times are:
- Estonia: up to 4 working days
- Baltic States and Finland: up to 7 working days
- Other EU countries: 14 to 21 working days
All delivery times are approximate and may vary. We are not liable for delays caused by third-party shipping providers.
In exceptional cases, the goods may be delivered within a time frame of up to 30 calendar days.
If the online shop has notified the buyer of delivery issues and a term exceeding 30 calendar days on their website or in the order confirmation, the term specified by the online shop applies.
4. Right of withdrawal
After receiving the order, the buyer has the right to withdraw from the contract entered into with the online shop within 14 days.
The right of withdrawal does not apply if the buyer is a legal person.
To exercise the 14-day right of withdrawal, the buyer may not use the ordered goods in any other way than is necessary in order to examine the nature, properties and functioning of the goods in the same way the buyer would be allowed to test the goods in a physical shop.
If the products have been used in any other way than is necessary for the nature, characteristics or functionality of the goods or they have wear marks, the online shop has the right to reduce the refundable amount in accordance with the decrease in value of the goods.
In order to return the goods, the buyer should submit a withdrawal application and send it via e-mail no later than 14 days of receiving the goods.
The costs of returning the goods will be borne by the buyer, unless the reason for return is the fact that the item being returned does not correspond to what was ordered (e.g. an incorrect or defective item).
The buyer should return the goods within 14 days of submitting their application to do so or provide proof that the goods have been handed over to the carrier within that period.
Having received the returned goods, the online shop refunds the buyer any amounts received from the buyer on the basis of the contract immediately but no later than within 14 days of receiving the application for withdrawal.
The online shop may refuse to process the refund until it receives the item that is the object of the contract or until the buyer submits proof that the item has been sent back, whichever happens first.
If the buyer has explicitly chosen a method of delivery different from the most inexpensive normal method of delivery offered by the online shop, the online shop is not required to refund to the consumer the amount exceeding the cost of normal delivery.
The online shop has the right to withdraw from the sales transaction and request that the goods be returned by the buyer if the marked price of the goods in the online shop is significantly lower than the market price of the goods due to an error.
5. Right to file a complaint
The online shop is liable for the non-compliance of the goods sold to the buyer with the terms and conditions of the contract or for the defects which existed at the time of delivery of the item, and which become evident within up to two years of the delivery of the goods to the buyer. Within the first year after the item was delivered to the buyer, it is presumed that the defect already existed at the time of delivery. It is the responsibility of the online shop to disprove this.
In the event of a defect, the buyer has the right to contact the online shop no later than within two months by sending an e-mail to bluedragonracing@bluedragonracing.eu or call on weekdays from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. at +372 50 34851.
The online shop is not liable for defects that have occurred due to the consumer’s action or inaction (incorrect use, an accident, etc.) after the goods were delivered or in the case of normal wear and tear caused by normal use of the item.
If the goods purchased in the online shop have defects for which the online shop is liable, the online shop will repair or replace the defective goods. If the goods cannot be repaired or replaced, the online shop will refund all fees incurred under the sales contract to the buyer.
The online shop responds to the consumer’s complaint within 15 days in writing or in a format that can be reproduced in writing.
6. Data Collection and Privacy
We collect personal data (e.g., name, email, shipping address) solely for the purpose of processing orders and fulfilling shipments. This information may be shared with our shipping partners to complete deliveries. We do not sell or share personal data with third parties for marketing purposes. For further information, please refer to our Privacy Policy.
7. Resolution of disputes
If a buyer has complaints regarding the online shop, they should send them via e-mail to bluedragonracing@bluedragonracing.eu or call on weekdays from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. at +372 50 34851.
If the buyer and the online store fail to resolve a dispute by reaching an agreement, the buyer has the right to turn to the Consumer Disputes Committee. The procedural rules can be examined, and an application can be filed here. The Consumer Disputes Committee is authorized to resolve disputes arising from the contract entered into between the buyer and the online shop. The buyer’s complaints are reviewed by the Committee free of charge.
The buyer may turn to the Online Dispute Resolution platform of the EU.
müügitingimused
Tere tulemast veebilehele BlueDragonRacing.eu!
Veebipoe BLUEDRAGONRACING.EU (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ NORTHENCHARM (registrikood 16869303), asukohaga Aiandi tee 4-13 Viimsi alevik, Viimsi vald Harjumaa 74001.
Veebilehte kasutades nõustud nende tingimustega. Kui sa ei nõustu, palume veebilehte mitte kasutada.
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Veebipood müüb sim racinguga seotud füüsilisi tooteid, sealhulgas simulaatoriraame ja lisatarvikuid. Kõik tooted on mõeldud üksnes sim racing’u kasutamiseks ning võivad vajada kokkupanekut. Meie raamide maksimaalne kasutajakaal on 150 kg.
2. Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.
3. kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Austria, Belgia, Bulgaaria, Eesti, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Itaalia, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Läti, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Taani, Tšehhi Vabariik, Ungari, Vatikan.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eeldatavad tarneajad:
- Eesti: kuni 4 tööpäeva
- Balti riigid ja Soome: kuni 7 tööpäeva
- Muud EL-i riigid: 14 kuni 21 tööpäeva
Kõik tarneajad on ligikaudsed ja võivad varieeruda. Me ei vastuta viivituste eest, mille põhjustavad kolmandatest osapooltest transpordipakkujad.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.
3. Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kaub testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
4. Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile bluedragonracing@bluedragonracing.eu või helistada tööpäeviti 9.00 – 17.00 telefonil + 372 50 34851.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
5. Andmete kogumine ja privaatsus
Kogume isikuandmeid (nt nimi, e-posti aadress, tarneaadress) üksnes tellimuste töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks. Vajalik teave edastatakse tarnepartneritele. Me ei müü ega jaga isikuandmeid kolmandate osapooltega turunduslikel eesmärkidel. Täpsemat infot leiad meie privaatsuspoliitikast.
6. Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja teel bluedragonracing@bluedragonracing.eu või helistada helistada tööpäeviti 9.00 – 17.00 telefonil + 372 50 34851.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin.
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.