Viimati uuendatud: 29. juulil 2026
Käesolev tagastus- ja tagasimaksepoliitika kehtib tarbijate ostudele, mis on tehtud BlueDragonRacing.eu veebipoest.
Veebipoodi haldab:
NorthenCharm OÜ
Registrikood: 16869303
Aiandi tee 4-13
Viimsi alevik, Viimsi vald
Harjumaa 74001
Eesti
Kaubamärgi Blue Dragon Racing all.
1. Taganemisõigus
Tarbijal on õigus taganeda BlueDragonRacing.eu veebipoest tehtud ostust 14 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata.
Taganemistähtaeg algab päevast, mil tarbija või tarbija määratud kolmas isik, kes ei ole kauba vedaja, saab toote enda valdusesse.
Kui sama tellimuse tooted tarnitakse eraldi, algab taganemistähtaeg päevast, mil tarbija saab kätte tellimuse viimase toote.
Seadusest tulenev taganemisõigus ei kehti äriühingutele, juriidilistele isikutele ega isikutele, kes tegutsevad oma majandus- või kutsetegevusega seotud eesmärgil.
2. Taganemisõiguse kasutamine
Taganemisõiguse kasutamiseks peab tarbija esitama meile enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu ühemõttelise taganemisavalduse.
Taganemisavaldus tuleb saata e-posti aadressile:
bluedragonracing@bluedragonracing.eu
Taganemisavaldus peaks sisaldama järgmist teavet:
- Kliendi nimi
- Tellimuse number
- Tagastatav toode või tooted
- Tellimuse kättesaamise kuupäev
- Selge avaldus, et klient soovib ostulepingust taganeda
Tarbija võib kasutada käesoleva poliitika lõpus olevat taganemisavalduse näidisvormi, kuid selle kasutamine ei ole kohustuslik.
3. Toote tagastamine
Pärast taganemisavalduse esitamist peab tarbija tagastama toote hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil Blue Dragon Racingut taganemisest teavitati.
Tooted tuleb tagastada aadressile:
NorthenCharm OÜ / Blue Dragon Racing
Aiandi tee 4-13
Viimsi alevik, Viimsi vald
Harjumaa 74001
Eesti
Enne toote saatmist palume meiega ühendust võtta, et saaksime tagastuse kinnitada ja edastada vajalikud transpordijuhised.
Tooteid ei tohi tagastada otse tootjale, tarnijale ega transpordiettevõttele.
Tagastatav toode peab võimaluse korral sisaldama:
- Kõiki tootega kaasas olnud komponente ja detaile
- Tootega kaasas olnud lisatarvikuid
- Paigaldus- ja koostematerjale
- Kasutus- ja paigaldusjuhendeid
- Originaalpakendit, kui selle kasutamine on mõistlikult võimalik
Toode peab olema tagasisaatmiseks turvaliselt pakendatud, et vältida kahjustusi transpordi ajal.
4. Toote kontrollimine ja kasutamine
Tarbijal on õigus toodet kontrollida üksnes sellises ulatuses, mis on mõistlikult vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks, samal viisil nagu seda oleks võimalik teha tavapoes.
Tarbija vastutab toote väärtuse vähenemise eest, kui toodet on käsitsetud või kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks.
Tagastatavast summast võidakse teha mahaarvamine, kui toode on:
- Kasutatud rohkem, kui on mõistlikult vajalik selle kontrollimiseks
- Kahjustatud või kriimustatud
- Valesti kokku pandud või lahti võetud
- Muudetud, puuritud, lõigatud või muul viisil püsivalt ümber ehitatud
- Tagastatud puuduvate detailide või lisatarvikutega
- Kahjustatud ebapiisava tagastuspakendi tõttu
Sim racing’u raami kokkupanemisel võivad värvitud pindadele, poltidele, kinnituskohtadele või teistele komponentidele jääda kasutus- või paigaldusjäljed. Võimalikku toote väärtuse vähenemist hinnatakse mõistlikult vastavalt tagastatud toote tegelikule seisukorrale.
Originaalpakendi puudumine ei võta tarbijalt automaatselt taganemisõigust. Tarbija vastutab siiski selle eest, et toode oleks tagasisaatmise ajal piisavalt kaitstud.
5. Tagastamise transpordikulud
Kui tarbija taganeb ostust põhjusel, et toode ei sobi või tarbija on ümber mõelnud, tasub toote tagastamise otsesed transpordikulud tarbija.
Blue Dragon Racingu tooted võivad olla suured ja rasked ning nende tagastamine tavapärase postiteenusega ei pruugi olla võimalik.
Hinnangulised tagastamise transpordikulud on:
- Eestis ligikaudu 30 eurot
- Soomest, Lätist ja Leedust ligikaudu 50 eurot
- Teistest riikidest, kuhu me kaupu tarnime, ligikaudu 60 eurot
Need summad on hinnangulised. Tegelik tagastamiskulu võib sõltuda tootest, pakendi mõõtmetest, kauba asukohast, sihtkohast ja transporditeenuse osutajast.
Klient võib korraldada tagastamise iseseisvalt või võtta ühendust Blue Dragon Racinguga, et saada abi transpordi korraldamisel.
Iseseisvalt tagastamist korraldades soovitame kasutada jälgitavat transporditeenust ja vajaduse korral veosekindlustust. Blue Dragon Racing ei vastuta tagastatava saadetise eest enne, kui see on meile üle antud.
Kui toode on puudusega, transpordi käigus kahjustatud, sellest puuduvad osad või see ei vasta tellitule, kannab mõistlikud tagastus- või äraveokulud Blue Dragon Racing.
6. Tagasimaksed
Blue Dragon Racing tagastab tarbijalt saadud maksed põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.
Meil on õigus tagasimaksega viivitada kuni:
- Oleme tagastatud toote kätte saanud või
- Tarbija on esitanud piisava tõendi selle kohta, et toode on tagasi saadetud,
olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Tagasimakse sisaldab:
- Tagastatud toote ostuhinda
- Esialgset tarnekulu kõige odavama Blue Dragon Racingu pakutud tavapärase tarneviisi ulatuses
Kui tarbija valis kallima tarneviisi, näiteks kiir- või eritarne, ei ole Blue Dragon Racing kohustatud tagastama summat, mis ületab kõige odavama tavapärase tarneviisi maksumust.
Puuduseta toote tagastamise otseseid transpordikulusid ei hüvitata.
Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida kasutati algse ostu eest tasumisel, välja arvatud juhul, kui tarbijaga on selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti.
Blue Dragon Racing ei võta tagasimakse töötlemise eest eraldi tasu.
7. Hilinenud või laekumata tagasimaksed
Tagasimakse kliendi kontole jõudmise aeg võib sõltuda pangast, kaardiettevõttest või makseteenusest, mida kasutati algse ostu tegemisel.
Kui kinnitatud tagasimakse ei ole kliendi kontole laekunud, palume:
- Kontrollida uuesti oma panga- või maksekontot.
- Võtta ühendust oma panga, kaardiettevõtte või makseteenuse osutajaga.
- Arvestada nende tavapärase maksete töötlemise ajaga.
- Võtta Blue Dragon Racinguga ühendust, kui tagasimakse ei ole endiselt laekunud.
Kontakt:
bluedragonracing@bluedragonracing.eu
+372 50 34851
8. Kahjustatud, vale või puudusega toode
Klient peaks saadetise ja toote üle vaatama esimesel mõistlikul võimalusel pärast selle kättesaamist.
Palume Blue Dragon Racinguga ühendust võtta, kui toode:
- Saabub kahjustatuna
- On puuduvate komponentidega
- Erineb tellitud tootest
- Ei vasta tootekirjeldusele
- Muutub kasutamise käigus puudulikuks
- Ei ole puuduse tõttu ettenähtud viisil kasutatav
Pretensioon tuleb saata e-posti aadressile:
bluedragonracing@bluedragonracing.eu
Palume lisada:
- Kliendi nimi
- Tellimuse number
- Probleemi kirjeldus
- Võimaluse korral fotod või video, millel puudus või kahjustus on nähtav
Tarbijaostu puhul vastutab Blue Dragon Racing toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul pärast toote üleandmist, või pikema aja jooksul, kui kliendi riigis kehtiv kohustuslik tarbijaõigus näeb ette ulatuslikuma kaitse.
Kui puudus ilmneb esimese aasta jooksul pärast toote üleandmist, eeldatakse, et puudus oli olemas juba toote üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui Blue Dragon Racing tõendab vastupidist või kui selline eeldus ei ole kooskõlas toote või puuduse olemusega.
Blue Dragon Racing ei vastuta puuduste ega kahjustuste eest, mis on tekkinud järgmistel põhjustel:
- Vale kokkupanek
- Vale või mitteotstarbekohane kasutamine
- Kaasas olnud juhiste eiramine
- Kliendi tehtud muudatused või puurimistööd
- Õnnetus või väline löök
- Lubatust suurem koormus
- Tavapärane kulumine
- Vale hoiustamine või hooldamine
- Kliendi tegevus või tegevusetus
Kui Blue Dragon Racing vastutab puuduse eest, pakume kohaldatava tarbijaõiguse kohaselt sobiva lahenduse.
Olenevalt asjaoludest võib lahendus olla:
- Toote parandamine
- Toote või puudusega komponendi asendamine
- Ostuhinna vähendamine
- Ostuhinna tagastamine, kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, ebaõnnestub või oleks ebamõistlik
Toote parandamine, asendamine või tagastamine toimub tarbijale põhjendamatuid kulusid põhjustamata.
9. Toodete ümbervahetamine
Puuduseta toote ümbervahetamiseks on kõige lihtsam:
- Tagastada algne toode 14-päevase taganemisõiguse alusel.
- Esitada soovitud tootele uus tellimus.
Kui toode on puudusega, kahjustatud, mittetäielik või vale, palume enne selle tagastamist Blue Dragon Racinguga ühendust võtta. Edastame tagastusjuhised ning korraldame sobiva asendamise või muu lahenduse.
10. Soodus- ja kampaaniatooted
Allahindluse, kampaania või sooduskoodiga ostetud toodetele kehtivad samad seadusest tulenevad taganemis- ja tarbijaõigused nagu tavahinnaga toodetele.
Toodet ei saa taganemisõigusest välja arvata üksnes põhjusel, et seda müüdi soodushinnaga.
11. Taganemisõiguse erandid
Taganemisõigus ei kehti juhtudel, mil seadus näeb ette vastava erandi.
See võib hõlmata tooteid, mis on:
- Valmistatud tarbija isiklike juhiste või mõõtude järgi
- Selgelt personaliseeritud
- Tarbija soovil püsivalt muudetud
- Muul kohustuslikus tarbijaõiguses sätestatud põhjusel tagastamatud
Standardvärvi, standardse lisatarviku või muu tavapärase tootevaliku tegemine ei muuda toodet automaatselt personaliseeritud tooteks.
Blue Dragon Racing teavitab klienti enne ostu selgelt, kui konkreetne toode valmistatakse kliendi individuaalsete juhiste järgi ja sellele seetõttu seadusest tulenev taganemisõigus ei kohaldu.
12. Ärikliendid
Seadusest tulenev 14-päevane tarbija taganemisõigus ei kehti äriühingutele, juriidilistele isikutele ega klientidele, kes tegutsevad oma majandus- või kutsetegevuse raames.
Äriklientide tagastusi ja tagasimakseid käsitletakse vastavalt müügilepingule või Blue Dragon Racinguga sõlmitud eraldi kirjalikule kokkuleppele.
13. Kontaktandmed
Tagastuste, tagasimaksete, ümbervahetuste, kahjustatud toodete või pretensioonidega seotud küsimustes võtke meiega ühendust:
NorthenCharm OÜ / Blue Dragon Racing
Registrikood: 16869303
Aiandi tee 4-13
Viimsi alevik, Viimsi vald
Harjumaa 74001
Eesti
E-post: bluedragonracing@bluedragonracing.eu
Telefon: +372 50 34851
Telefoniteenindus töötab tööpäevadel kell 09.00–17.00 Eesti aja järgi.
Taganemisavalduse näidisvorm
Täitke ja saatke käesolev vorm ainult juhul, kui soovite ostulepingust taganeda.
Saaja:
NorthenCharm OÜ / Blue Dragon Racing
Aiandi tee 4-13
Viimsi alevik, Viimsi vald
Harjumaa 74001
Eesti
E-post: bluedragonracing@bluedragonracing.eu
Käesolevaga teatan, et taganen järgmise toote või järgmiste toodete ostulepingust:
Toode või tooted:
Tellimuse number:
Tellimuse kuupäev:
Kauba kättesaamise kuupäev:
Kliendi nimi:
Kliendi aadress:
Kliendi e-posti aadress:
Kuupäev:
Kliendi allkiri:
Allkiri on vajalik ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil.